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触痛白酒电商的死穴

字号:http://www.中国美酒网.com/ 2012/9/16 10:04:26 浏览数:4468人
序 “孤岛”电商
  电商之于白酒究竟是一个怎么样的存在——对于白酒行业来说,这绝不是一个新话题,但这必然是一个需要想清楚而且一直在试图想清楚的问题。
  《中国酒业报导》今年第5期的关注曾以《2012,电商之死?》为题,提出了对中国白酒电商生存的疑惑。正如我们所预料的那样,此文在业内掀起了热烈讨论。而我们此次所做的这篇文章的初衷是一篇“电商大调查”,源于本刊记者于去年底亲身经历的一次白酒网购。然而没想到的是,当我们一路追踪、明察暗访,从电商人员、离职员工、电商合作经销商层面入手,看到的与听到的却与目前电商的展示于人前的状况截然相反。物流配送已然成为了制约白酒电商发展的首要因素之一!
  当记者就这一问题与国外的朋友进行交流时,他们显得很惊讶:物流会是电商发展的瓶颈?电商们拼的不应该是服务吗?消费者买的是产品,凭什么要为物流买单?那是不是意味着当我们在超市购物时,从收银员手中接过商品时也需要给收银员小费?
  外国朋友的惊讶是很正常的。在美国,凭借着联邦快递、UPS(联邦包裹快递)等大型物流公司庞大而完善的物流配送体系,当电子商务时代到来后,美国只需将各个配送点用电脑连接起来,顺理成章地就完成了从传统配送向电子商务时代配送的过渡。而在中国,极富中国特色的春运与高额的过路费直接抬高了物流配送的门槛,从另一方面,也抬高了电商生存发展的门槛。
  究竟是该站在一个行业的角度将所有理性的信息全部公之于众,还是睁一只眼闭一只眼地蒙混过关?那些经销商的无奈与酒企为了尝鲜而采取的猎奇行为是否可以真正意义上地获得平衡?如同文中所讲,站在狭义的对立面,我们实则更应该像保护初生婴儿一般给白酒电商提供呵护与关爱。罗列淘宝、京东、当当、苏宁等,只是想佐证目前电商正处于一个恶劣的生存环境,让初入电商的白酒理性看清现状,走向一个更为健康的未来,而不是像目前一样尴尬。
  无论如何,电商基于白酒应该是供应链的实时协同平台。换句话说,只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候,价值链的每一个环节才在互联网上真正实现。也只有到那时,它才不再是线上线下割裂的一个个孤岛。
导火线 一瓶网购的酒
  去年底,记者曾亲自在酒仙网上体验过一次颇为尴尬的白酒网上购物经历。之所以尴尬,因为这可以算是记者多年网上购物中最为漫长的一次。
  2011年12月,记者在自己的电子邮箱中看见了这样一封邮件:酒仙网与网易携手共同推出了一个名为“积分换酒”的活动,只要凭借网易积分,就可以免费兑换一瓶价值约10元的酒。该活动在醒目的位置注明:“免配送费用”。
  记者当即通过网易的活动邮件进入了兑换流程。事实上,这个活动的所有兑换步骤十分清晰,流程也很简单,对于大多数有过网上购物经历的人来说,操作起来非常容易。完成兑换之后,记者又专门查阅了该活动的“配送说明”,上面清楚地写明“发货时间为48小时以内,到达记者所在城市的到货时间为3-5天”。换句话说,抛开其他种种因素,一周之内,记者应该能在成都收到这瓶酒。
  然而,一周过去了,记者没有能够收到酒。一直到兑换完成后的第20天,记者在邮箱里收到了一封由网易所发出的邮件,大致内容为:部分用户反馈酒仙网发货不够迅速,网易代表用户进行了申诉。酒仙网表示备货不足,已紧急协调厂商货品……记者随即进入该产品页面,发现有很多用户在申诉发货速度,而记者自己订单的配送状态也同样显示为“配货中”。
  出于一种职业敏感,记者开始留意起了此次兑换活动。因为B2C电商最大的考验便是物流环节,而物流时间也是用户体验当中很重要的一个考量因素。考虑到当时临近元旦、春节,酒类产品的需求大大增加,加之年底物流需求巨大,因此网购时间延误或多或少会受到这些因素的影响。于是接下来,记者每隔一段时间便去查询配送情况,偶尔有个别用户称收到了酒,但依然有大量用户在抱怨。最终,三个多月后,记者终于收到了这瓶酒,但直至此时,该活动的网页上依然还有用户在进行申诉。一直到2012年4月初,这件事才渐渐趋于平静。
  这是记者第一次网购白酒,也是记者第一次在酒类电商的平台上进行消费,但就是这一次的网购经历,引起了记者的警觉。
  接下来的几个月里,本刊记者兵分几路,开始了漫长的电商调查:从渠道、销量、物流、包装、用户体验上陆续搜集了更多关于电商的资料,也开始把视角放得更为开阔,采访、暗访、咨询了众多的白酒行业内对电商的看法,还包括酒企、经销商和许多已在开始或即将运营酒水的电商企业。
  然而,这一路的追问却让记者发现,白酒电商除了像初生婴儿般稚嫩,更以一种尴尬的形态出现在广大的电商中——几乎所有的电商都有酒水频道,几乎所有的酒水频道都有茅台、五粮液的身影。那么他们的货源从何而来?配额又是多少?价格是否统一……带着这一系列的疑问,我们开始重新审视白酒电商。
表象 两年成就一个“大商”
  电商为什么能在白酒行业火起来?或许对于绝大部分经销商而言,电子商务能够在两年时间里成就一个“大商”,才是真正的诱惑所在。
  以酒仙网为例。有关数据显示,目前通过网络渠道销售出去的白酒有八成都来自酒仙网。2011年,酒仙网营业额近5亿元,今年规划为20亿元,而今年上半年就已达到去年同期的10倍。
  酒仙网采用“呼叫中心+品酒会+电子商务+DM”模式,其创始人郝鸿峰积累多年的线下渠道优势使酒仙网上出售的80%的白酒得以厂家直接供货或者一批商的供货,将毛利率严格控制在了10%-15%。
  从2010年9月9日酒仙网正式上线以来,不到两年的时间里,酒仙网的营业额就达到了一个“大商”的范畴。
  事实上,在日常运作中,白酒电商们已经开始逐渐具备了“大商”的风范。
助推产品全国化
  2012年5月,洛阳杜康控股总经理吴书青与酒仙网董事长郝鸿峰共同签署了战略合作协议,涉及酒祖杜康、国花杜康、杜康老窖等产品,力争杜康在网上实现1000万元以上的销售收入。洛阳杜康控股销售公司总经理苗国军接受媒体采访时表示:“酒仙网是当前中国最大的酒类B2C网站,加上与其结为销售联盟并深度合作的六大B2C在线零售商——天猫、京东商城、当当网、QQ商城、1号店、亚马逊(据记者观察,目前亚马逊上已经没有酒仙网的产品),累计占有中国B2C市场76.5%的份额,杜康借助这七大网络销售平台,将深度覆盖全国消费者”。
  据中国互联网络信息中心的统计数据显示,近三年的中国网民规模分别为3.84亿人、4.57亿人、5.13亿人,年均增长11%;网购用户规模分别为1.08亿人、1.61亿人、1.94亿人,年均增长26.5%;全年网络购物市场交易规模分别为2500亿元、5231亿元、7735.6亿元,年均增长69.8%,占全年社会消费品零售总额分别为2%、3.5%、4.3%。其中,25岁到45岁的年龄段人群是消费主力军,而这恰好也是网上购买白酒的主力消费人群。
  尽管网购白酒的消费人群在逐年递增,然而酒类B2C网站能否支撑起一款产品或者一个品牌实现真正的全国化战略,业内普遍持观望的态度。因为问题的关键在于:这群所谓的“25岁到45岁网上购买白酒的主力消费人群”又有多少能实现网上买酒?
  对于类似于洛阳杜康控股这样的品牌,名气早已在外,企业需求的是一个全国化的渠道。对于白酒的电商来说,定位于经销商还是平台,这就取决于日趋成熟下的电商渠道中暴利的多少。
合理的价格战
  8月1日,记者在京东商城的酒水频道看到,在该网站上,52度水晶装五粮液的价格有两个:一个是京东自营店,价格为1109元/瓶(与目前商超的价格一致),同时赠送150元京券(京东全场消费券);另一个则是1919专营店与百泰中天酒饮,价格均为898元/瓶,后两者为京东开放平台上的入驻商家。京东在自己的自营店与在同等品牌下的产品介绍上,都附上了“京东自建名酒”的字样,而在开放平台上的自建店,除了在专属页面上可以看到“下单立即由1919专营店或者百泰中天酒饮发货”的字样外,再无其他。值得注意的是,酒仙网也在京东的开放平台上有自建店,但却没有52度水晶装五粮液。随后,记者登录酒仙网官方网站发现,酒仙网上52度水晶装五粮液的价格也为1109元/瓶,却无赠送优惠。
  而53度飞天茅台的情况却不相同。在京东自营店上,53度飞天茅台的价格为1519元/瓶(与茅台直营店价格一致),同时附上了:“直降661元,名酒特价促销,与团购同步!京东自营,省钱更放心!抢购截止时间8月3日09:30:00”的字样;而在京东开放平台上的酒仙官方旗舰店,53度飞天茅台的价格为1599元/瓶,并赠送100元京券;同在开放平台上的购酒网酒类专卖店,53度飞天茅台的价格为1599元/瓶,没有其他任何优惠,仅打出了:“每瓶飞天送茅台原装小酒杯两只”的字样。
  一直以来,经销商对电商的评价都是“搅局者”,是一个个靠低价来卖货的企业。然而在京东看来,合理迎合市场价格的自营店承担着促进价格规范的角色。
  一方面,它是“网络警察”,一边是自营平台,一边是开放平台,京东在中间,“要是发现开放平台上有商家在扰乱市价,那京东的自营店便立马会采取相应措施制止,例如以促销的形式将价格拉到与对方一致,然后再送京券。等到数据向京东自营店靠拢时,再结束‘促销’。毕竟京东的品牌力在网购人士心中高于其他。”京东相关负责人这样告诉记者。
  另一方面,白酒并非京东的主营项目,且只是其庞大身躯中的一小部分,它完全没有必要在白酒上靠玩价格战来换取点击率,就算送“京券”,也只是将利润“循环”利用而已。“低价格和不断改进的服务才是整个京东成长的核心动力,而非靠单一分支的价格比拼来换取市场。”一位京东内部人士说道。据了解,目前,京东商城的注册会员有4000多万人,而真正能在酒水频道买酒的会员却100万不到。
“新”渠道之下的暴利
  6月18日是京东的店庆日,也是它的降价促销日。2010年的6月18日,京东公布当日成交额达到了1亿元。令人没想到的是,今年的这一天竟成为了电商“共同”的节日——天猫、苏宁易购等公司都选择了在这一天展开针对京东的促销。
  6月19日,电商们公布“6·18”促销的战果。京东商城宣称从电脑、手机到尿裤、奶粉,多种品类销量均成倍增长,有效订单150万个,单日成交10.16亿元。其中。电脑整机8小时售出3万台,“平均一秒一台”;复印纸销售重量超过150吨,“相当于20头大象”。阿里巴巴旗下的B2C平台——天猫称当天有5500万人参加了天猫网购,尽管没有公布交易额,但它特别提到,当日卖出了150吨粽子,“相当于50只成年大象的重量”。
  这两只不同的大象背后,是一场在单一渠道上对暴利追逐的血拼,拼的是价格,比的是促销力度!
  有趣的是,在促销日当天,京东酒水频道也开启了“史无前例”的促销,只是促销品牌绝大多数都并非高端白酒,而是那些地产一二线品牌。“京东的白酒均来自于厂家授权经销商,配额有限,利润高的自然不会放太多在比拼范围之内。”一位业内人士对记者说,“其实,中国的网民们正享受着‘足不出户、货到付款、童叟无欺、物美价廉’的电商服务,享受着可以随意退换购买商品的用户体验,更为重要的是,这种服务并不因消费者的地域、贫富等不同而有差别。那么,高利润的商品必然就成为电商争先抢夺的香饽饽,白酒就是其中之一。只是,绝大多数白酒消费者还不太习惯在网上买酒,没有现实中的实在感。而且,中国最大的白酒消费群体集中在30岁以上,他们大多不太注重用户体验。”
  相信很多人都记得2011年的11月11日,那天是“光棍节”。淘宝在当天实现了53亿人民币的销售额,有1.2亿中国人访问了淘宝网,这几乎是香港一天的零售总额。也就是在当天,酒仙网也完成了当年单日成交的最高峰——1059万元。
深入 持续输血背后的隐患
  在采访中,很多人都相信,未来酒类的电子商务行业最终只会剩下一家公司的垄断,正如“163”垄断了中国80%以上的邮箱业务;“百度”垄断了国内85%的搜索业务;京东商城占据了70%的网购电器份额;当当占据了80%的网购图书份额……对于酒类电商来说,酒仙网、京东、苏宁、天猫、购酒网无一不在绞尽脑汁,力争做那“剩下的一家”。然而,对融资的疯狂追逐、在价格上的厮杀、消费者对用户体验的疲软以及最为核心的物流环节的不给力,早已使得酒类电商负重累累。
白酒旺季与电商淡季
  据阿里巴巴数据显示,现在,淘宝在中国一天会产生近800万个包裹,占了中国在路上跑的包裹量的60%,而去年“光棍节”促销当天产生的包裹更是达到了2000万个。
  电商的繁荣无疑推动了中国物流行业的高速发展,每年以30%—40%的速度成长。“对中国物流行业来说,这已经是一个非常了不起的数字了。”阿里巴巴集团总参谋长曾鸣就曾表示:“但中国电子商务的发展速度更快,是在以100%的速度增长。”如此对比,就明显跟不上了。
  春节期间本是传统零售最旺的一个销售季节,然而大部分电商在那个时候都会关门。为什么?是因为物流公司都停止送货了。在春运期间铁路、公路压力以及雇用民工返乡过节的大背景下,物流公司被春运的铁路压力、公路的压力以及他们雇佣的大量的民工回家过节的氛围所困,往往在节前提前二十多天就关门歇业了。对于白酒的电商来说,眼睁睁看着白酒销售的黄金季节过去,却只能望洋兴叹。
艰难的融资
  在郝鸿峰看来,物流是酒仙网最需要改进的地方,因为“规模如果做不到100亿,就不会让公司实现赢利!”为此,酒仙网C轮融资正在紧锣密鼓的谈判中。
  在2011年电子商务融资规模疯狂增长之后,中国电子商务企业估值已偏高,再加上国际融资环境的趋紧,整体融资热度有所下降。8月1日,记者在中国电子商务研究中心当日发布的报告中发现,2012年上半年监测到的已披露的中国电子商务融资事件共有25起,其中风险投资24起,总额逾59.6亿;IPO1起,募资总额7.6亿元。报告还指出,2012年上半年,资本对电子商务的追逐相对保守。
  “从第二季度开始,中国电子商务企业的资金链开始有趋紧趋向。主要原因是风险投资的后继不足与自身盈利能力较弱引起。”一位财经分析师向记者透露。对此,北京正一堂营销咨询机构总裁杨光认为,造成互联网企业泡沫的根本原因在于实体经济的悲观预期,中国互联网有泡沫破裂风险。据了解,海外融资是中国电子商务企业融资的重要途径之一,越来越多的电子商务企业获得了来自海外投资公司的投资。
  就在今年5月,酒仙网与1号店达成独家代理经营协议。而对于备受瞩目的酒仙网C轮融资,郝鸿峰对于领投企业及注资额并未透露。截至记者发稿时,依然未能收到酒仙网融资的消息。此外,购酒网则表示,目前暂无融资计划。
看不到尽头的市场培育期
  “仅两年时间,酒仙网会员就达到300万,而且每天都有大批消费者在酒仙网上‘闲逛’。除奔着价格便宜的消费者外,一大批人群在酒仙网开设了收藏和鉴赏各类酒品。”郝鸿峰这样告诉记者。
  “中国网购用户规模已经增长到了1.94亿人,这是一个进化论。与传统渠道相比,酒类电商对消费者的培养并不需要花太多的‘力气’,在用户体验这一关上做到服务至上便足矣。”白酒营销专家铁犁认为,网民对电商的依赖可以看作是消费者对商超的依赖,专业做酒的网站需要的是推广与消费者的真酒协议。至于培育时间,它一定比想象中更快。“因为中国白酒的增长速度与网购用户的增长速度快得惊人”。
实质 尴尬的“夹心饼干”
  外顺内忧——这是酒水电商目前的现状,甚至还要严重。因为,他们要平衡的不光是开放平台与自营平台之间的利益,还要平衡经销商与厂家之间的关系。
厂家的试水VS经销商的多渠道运作
  在采访中,记者了解到,很多白酒企业对电商的“兴奋”大多是目前电商迅速发展之下的“试水动作”,一来为了占据新渠道,二来为了寻求新的合作方式。北京锦绣康宝总经理鄢奎平在接受记者采访时就指出:“电商是经销商不可忽视的一条渠道,它能先从消费习惯上引导80后、90后对白酒的认知。另外,当各个渠道已被瓜分得所剩无几时,电商可能会开启另一片空间。”
  据了解,目前锦绣康宝已与多家电商合作,合作的模式也各不相同。例如在与京东的合作中,京东要求其将产品运送至京东的物流仓储中心(费用由锦绣康宝承担),然后每单收取7%的佣金,15-30天内给锦绣康宝结算费用。锦绣康宝在五粮液双公开的信息中,榜上有名,倒也符合京东相关负责人之前所说:“与京东的合作对象只会是酒企或者酒企的授权经销商。”但据知情人士透露,与京东合作的全是各大酒企的授权经销商,酒企目前还没有合作。一位京东内部员工对记者透露:“京东酒水频道的自营店承担的是价格标杆,因为京东的品牌效应,加上与经销商合作的审核非常严格,除了营业执照、酒企授权书之外,还要提供非常多的证明,手续极其复杂,但诚信体系不能有半点闪失。另外,京东这一招也是在变向吸附酒企对其的青睐,抛来‘橄榄枝’可能只是迟早的事。”
电商:亏损之下的战略合作
  凭借着真酒效应,酒仙网与天猫、京东商城、当当网、QQ商城、1号店都建立了不同程度的合作。特别是与当当网的合作中,酒仙网将独家运营当当网酒类频道,两家网站的酒类产品售价也将一致,而相关产品的物流等售后服务将由酒仙网负责。
  “95%的电商其实都处于亏损状态。”郝鸿峰在接受记者采访时表示,“电商竞争已经到了最残酷的阶段,基于双方优势的战略合作将是未来电商共存的主要模式”。在郝鸿峰看来,酒类电商是特殊的细分品类,对上游产品的供应、仓储和物流运输都有比较高的要求,这些是酒仙网的优势,而对于当当网来说,从图书转身成为综合性电商平台,需要低成本增加产品和服务,其酒水运作经验难和酒仙网相比,双方合作可实现优劣势的互补。随后,郝鸿峰还表示,他已经给今年当当网酒水销售画了一个5亿销售额的大饼,而去年酒仙网的总体销售仅5亿元左右。
  8月1日,记者在当当网白酒频道上看到,全线产品均标注了“酒仙网”的字样,如果点击进入页面上的“酒仙网官方旗舰店”还能看到“当当网酒水独家运营战略合作伙伴,酒水全网销售第一”的标注。随后,记者联线当当网内部人员,其表示:“当当网在今年初就计划在国内寻觅一家垂直类电商进行合作,从而摆脱‘图书管理员’的称谓,白酒这个高增长下的代表产物自然符合当当网最初的需求,加上酒仙网的垂直性,一拍即合实属正常。不过,以当当网目前的人气,只是想借助一些跳板顺利深入部分行业而已。可以是试水,也可以是增加品类,更是实现优劣势互补的最好机会。”
探讨 白酒的电商差异化之路
  有数据统计,白酒年销售额大约5000亿元,按照电子商务占据社会零售额4%来计算的话,酒类电子商务的总容量约200亿。由此可见,白酒企业通过B2C扩大销售是企业必须要重视的,因为电子商务绝对是未来传统销售渠道的重要补充。
当苏宁、国美去掉“电器”
  在采访中,很多业内人士表示,对于白酒电商来说,可怕的不是“淘宝小二”,不是“6·18大战”,而是当苏宁、国美去掉“电器”换上“易购”,那么“苏宁”将不再是“苏宁电器”,而是“沃尔玛+亚马逊”的混合体。
  2011年,苏宁全年实现营业总收入938.89亿元,较上年同期增长24.35%;苏宁在中国大陆和香港地区、日本市场共拥有连锁店1724家;苏宁易购实现销售收入约59亿元(含税)。尽管59亿与938.89亿还存在相当大的差距,但换角度思考,苏宁易购后台资金强硬。当2012年资金的寒冬让不少电商存活艰难,著名电商公司——红孩子、玛萨玛索等不得不欲出售给苏宁易购时,掌握着资金链的苏宁易购开始积极收编整合部队,这是其在利用电商寒冬布局,通过收购等扩张模式扩大自己的规模,从而在市场竞争中脱颖而出。不出意外,4月16日,苏宁易购召开视频会议,发布名为“击穿全网底价,何必东比西淘”(“东”暗指“京东商城”,“淘”暗指“淘宝商城”)的“全网战书”,掀起全网价格战。首战,苏宁易购准备了10亿特价畅销货源和上亿让利额度,资金规模可见一斑。
  记者在采访中了解到,苏宁的新十年战略规划中,到2020年,苏宁电器实体店将实现销售额3500亿,苏宁易购网上商城将实现销售额3000亿,两者相加达到6500亿规模,占中国整个家电业市场规模的50%。如果加上乐购仕购物广场、苏宁置业旗下资产,到2020年,苏宁将成为破万亿规模的世界级企业。而根据苏宁电器股份有限公司董事长张近东的规划,苏宁易购计划至2020年,10年内保持年复合增长率50%,成为电商行业第一。并且,苏宁易购产品线将涵盖家电、家居、百货、图书、音像、运动及户外、在线法律、教育咨询与服务等。
  “恐怖的不是规划,是苏宁的实体店。”一位业内人士对记者说道,“当苏宁易购将旗下的实体店变为一个个配送点时,后果是不堪设想的。”记者点击进入苏宁易购白酒频道的牛栏山百年红页面看到,其到达成都的时间需要5天,显然,苏宁易购并未将实体店变为配送点。5天的时间,还不如下楼去超市买来得直接,更何况价格还不便宜。只是,对于那些在异地工作的人而言,能通过网上买到家乡的“真酒”,5天时间就不算什么。
购酒网:传统经销商的电商转变
  撇开酒仙网,行业内能看到的酒类电商中也还有像购酒网这样由传统经销商向电商转变的企业。
  购酒网的创始人赵小伟,如果要是按照先前设定好的人生来走的话,赵小伟应该是继承其父赵正其的事业,继续扮演一个上海传统经销商的角色,踏踏实实地做好线下的销售渠道。而恰恰事与愿违,作为一个真心爱酒的人,赵小伟希望能扮演一个重视酒类文化的商人,如果仅仅是做一个线下的传统区域经销商,难免又会跳回那个“重渠道、轻客户,重销售、轻服务,重关系、轻文化,产销不对等”的模式里,而电商则可以面向全国。记者在采访购酒网销售、公关总监苗春的时候,听其说道:“消费格局正在变革,由产品为导向,变成以消费行为为导向,这样对于消费者的服务而产生的价值的课题就非常重要了”。
  购酒网刚刚成立不过一年,其并没有像其他电商一样走上盲目扩张的道路,而是选择精细化市场的手段,主张以互联网的用户体验来赢得消费者。随后,记者在其网站公告的一栏发现,有则在6月25发出的《发货通知》:“由于本周订单超出日常10倍以上,造成包装和发货困难,全公司已调动一切资源进行处理,但发货速度依然会减慢。预计6月26日以前的订单会比以往慢2天左右到货,希望各位酒友谅解!”,看似一则简单的公告,体现出了其对消费者的重视。
  在另一方面,购酒网也不希望一开始就走上类似于酒仙网一样的快速资本化道路,而是选择以慢工出细活的方式来使自身更加稳定地发展,希望给其他同样跃跃欲试想电商化的经销商以启示,并不是每个电商都必须走快节奏高投入的扩张道路。
京东这个“担保”公司
  现金流,对于世界上任何一个线下的大型零售类企业来说,是最大的利润点所在,就连像沃尔玛这样的世界级企业也同样,其40%的利润也来自于此。如要控制现金流,就必须要有足够长的账期。而这些现金流完全可以进行另外的一些金融理财项目,以增加企业的利润点,而这种线下的利润模式,其实同样被搬上了电子商务平台。
  比如京东这样一个年销售收入在数百亿级的企业,其平台上每天无数的交易量下面,是巨大的现金流在其线上平台内部暗流涌动。在调查期间,记者从京东内部一些相关人士口中也了解到,京东同样利用了账期来控制足够多的现金流,并且其账期为60天。而在这其中,京东更创造了一个名叫“供应链金融”的业务。
  简单地比喻,把京东看成一个向银行作信誉贷款的担保人角色,在京东开放平台上面开店的白酒商便是贷款人的角色,作为担保的部分便是京东这样一个庞大企业形象和那家企业在京东上60天账期中的现金流,而后者是最核心的部分,这种未来将要兑现的现金流其实有点类似金融业务中的对冲基金模式,都是以未来作为抵押。
  据了解,如选择此种业务向银行贷款的话,能够拿到利率低于平常的银行贷款,这对于一个资金链捉襟见肘,或者酒企要求在规定时间回款而资金又显紧张的酒商来说,简直称得上雪中送炭,而京东在这中间所扮演的担保人角色,为这个巨型电商企业带来了一种新的金融盈利模式。不过,此种业务仅仅只是针对经营额稍大的酒商。
顺丰:快递电商来了
  在面对中国电商这块巨大的“蛋糕”时,作为国内快递业龙头的顺丰,也为电商定义了一个新的类别——快递电商。
  就在今年5月30日,顺丰旗下电商网站——顺丰优选正式上线,其产品品类涵盖了包括白酒在内的9大类商品,其中还包括一般电商都不曾做过、对配送时间要求颇高的生鲜食品(原浆啤酒可以将其视为首选)。不过,目前顺丰优选经营范围还仅仅停留在北京这样一个物流非常发达的城市,但按照顺丰如此强大的物流网络体系来说,其未来目标是整个全国市场。
  “顺丰做电商,实际上是向产业链上游延伸,企业做大做强之后,利益范围向外扩张是一种很正常的商业行为。”深圳市物流与供应链管理协会秘书长郑艳玲曾这样说道。其实,早在几年前,就有人预料到,快递电商的出现,在这其中,包括快递行业第二梯队的“四通一达”。而现在,可以继续预见到的是,快递电商的出现,为解决电商物流瓶颈给出了另外的一条解决之道——更能促使电商行业的资源整合。
  然而,快递企业去做电商零售,其实很容易陷入核心竞争力被弱化的局面。而恰恰顺丰的核心竞争力就是其发达的物流系统,对于一个拥有顺丰航空这样一家中国首家民营快递航空公司的快递企业而言,它目前所做的高端食品领域应该也是在尝试体验其核心竞争力的手段,同时也能在发展初期体现出与其他电商差异化的道路。
警惕 站在诚信与网络监管的对立面
  中国互联网的诚信问题并不是突然之间出现,也不是仅凭一朝一夕便能够彻底解决。记者单从各家电商的销售数据上,就能够窥见其经营数据上的弄虚作假和夸夸其谈。酒仙网的“真酒口号”,以及京东、苏宁的无假货宣言,更有多数平台型电商严格的开店审核条件,这都代表了电商最基本的底线。而“监管”,这个在互联网web2.0时代的语言体系里仿佛是一个更偏向于贬义的词汇。对于互联网而言,在有些方面则是一个必不可少的制约机制,它能使得白酒从进入电商一开始就显得透明与规范。
警惕淘宝的“十月围城”
  去年10月份,当时还叫淘宝商城的天猫单方面宣布大幅度提升保证金和技术服务费,引发了影响整个电商行业的“十月围城”。当时大量中小卖家发起占领淘宝的行动,愈演愈烈,几乎成为之前360与腾讯之后的另一场中国互联网战争。相比前者的不直接涉及到现实社会,后者则具有现代互联网的商业化特征,对普通民众也产生了巨大的影响。这场持续一周的围城,也使得淘宝卖家及淘宝自身的诚信与监管问题浮出水面。
  其实,作为平台类电商,之前淘宝商城的产品诚信问题一直备受诟病,大量的假货充斥其中,适当的提高保证金和技术服务费来抬高进入门槛防止假货的流入无可厚非,但淘宝未经任何协商和审核,单方面宣布提高费用,这足以让人深思。
  但记者在这里所要警惕的不仅是淘宝卖家的假货和缺乏相应的监管,更要警惕淘宝自身在此次“十月围城”中凸显的缺乏相应监管的提价机制。随着互联网日新月异的发展,电子商务平台在中国也开始逐渐走向成熟,资本市场有句名言,只有不成熟的公司,没有不成熟的法律。对于不同的电商,有着不同的章程,自然也有性格迥异的领导者。特别是具有庞大用户群的公众性电商,必须要配套和加强相应的法律来进行监管。
  淘宝随意涨价,名目不一,涨幅快接近4位数,在这个连方便面涨一毛都要跟发改委谈话的时代,这么影响重大的提价居然没有一个部门监管,甚至连基本的法律依据都完全缺失。那么,又有谁来监管那些高速增长的酒类电商呢?
酒水互联网监管缺失
  回到我们的白酒行业,90年代的假酒用工业酒精甲醇勾兑,以至于至今消费者闻假酒而避之不及。而90年代末的秦池事件也因“假酒”而一夜之间从高处顷刻崩盘,使白酒行业至今对基酒勾兑讳莫如深。这一系列的事件足以看出白酒在消费者心目中对于诚信的要求远远高于其他行业。
  而白酒进入互联网,进入电商这一未来整体的发展方向,诚信问题也异常凸显,以至于消费者对于酒类电商的认可程度远远低于其他的网上商品购物。以天猫为例,一旦消费者在上面购买到假酒,怎样通过天猫自身的规则以达到维权的目的,从目前来看,消费者似乎没有一个快捷有效的维权体系,更谈不上对于天猫上面的卖家进行合理的监管,而这个监管角色由谁来扮演?
  对于其他的电商而言,据记者了解到,不管是酒仙这样的酒类垂直电商,还是京东这样的综合类电商,我们在购买酒之后,一旦包装开启,基本上是无法退换的,就算能肯定酒瓶里的酒为假酒,都无法合理地得到退换解决。在这种时候,有没有一个合理的法律和监管体系来监督其产品的真假问题?有没有一个有效的维权机制来帮助消费者维护自身的权益?仅仅是靠一句句无假货的口号,还是徘徊在假货与真货之间的电商品牌影响力?
  在中国,几乎所有的监管机构都由政府主导,在这样的环境下,市场不可能有标普(标准普尔为投资者提供信用评级、独立分析研究、投资咨询等服务)那样的民间分析评价体系。因此,所有的互联网规则就化身为两个字,自觉。而这时,还能有谁来保障互联网上的酒水安全?
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中国酒类电商大扫描
  目前,在做酒水的电商可以分成大致两大类:一类是以酒仙网、购酒网、也买酒、品尚红酒、1919商城、久加久等为代表的酒类垂直电商,它们只专注于做酒类的网上销售,所以规模并不是很大,其中也买酒和品尚红酒又属于专注做葡萄酒的垂直电商;另一类便是以京东、当当、1号店、苏宁易购、亚马逊、新蛋、天猫、QQ商城、库巴等为代表的大型综合类电商,它们所涉及的商品品类非常丰富,而酒只是其中的一种,与网站中其他的主要品类相比,规模还很小。
酒仙网
  酒仙网是酒类在电商领域中最大的网站。据官方公布数据显示,2011年的销售额已突破5亿元,今年规划则为20亿元。尽管这样,酒仙网在去年依旧亏损了5000万—8000万。
  作为垂直类电商,目前酒仙网仅在广州、北京、上海拥有仓储中心,物流方面则是通过签订第三方快递公司得以实现。酒仙网的第一轮2000万美元的融资和第二轮5000万美元的融资,资金大多数都用在了仓储、库存的建设上。按照其董事长郝鸿峰的设想,酒仙网准备在2014年上市。
1919商城
  建立于2011年的1919商城其实是2005年年底起步的四川1919酒类连锁超市的线上版。2011年底,1919商城在没有任何宣传推广的情况下,当月销售额达到几百万。
  1919商城的商业模式是:利用1919商城线上订单处理系统,抓取订单后,最科学地分发到各个门店和地面提货点,由各个门店和地面提货点对产品进行物流配送与服务。这种模式对于区域市场的覆盖非常奏效,同时利用了线下门店作为仓储的优势,在网上下单之后有快递配送和门店自提两种方式拿货。
  就目前的发展来看,1919商城还必须依靠第三方物流来实现自己的快递配送,而且目前门店的数目不足以实现覆盖全国主要的城市及地区,特别是相对偏远的地方。
京东
  京东的物流和仓储在电商当中绝属一流,这也使得它在短时间很难被后面几名的电商所赶超。然而,强大的物流背后是巨大的成本支出。京东创建已8年,至今都仍未盈利,去年更是亏损达12亿人民币。
  京东的酒水销售目前拥有自营平台和开放平台两大体系,多数垂直电商都在其平台上开设了专卖店。有关数据显示,在京东上购买过酒的会员将近100万人,如按照每人购买了50元的酒推算,京东在酒类方面也有5000万的销量。
苏宁易购
  作为传统企业进军电商领域的代表,苏宁易购目前所有的产品品类还是在做自营,其物流及仓储依托苏宁电器的线下支持,有着其他电商无法企及的健全的线下配送系统。此外,对于其他电商而言,苏宁易购也是最不用担心资金问题的电商了。
  然而对于酒水销售,苏宁易购的价格优势并不明显。在物流配送方面,苏宁易购同1919商城颇为相似,都是同时拥有快递配送和门店自提两种方式拿货,不过苏宁易购的物流完全属于自运营,不会受制于第三方物流。
天猫
  天猫是一个纯粹的轻资产类的平台电商,其成本在目前电商行业中算是很低的,它不用担心物流、仓储所带来的成本支出压力。但天猫也有明显的短板,那就是第三方物流超负荷时,天猫便无能为力了。另外,假货问题也同样困扰着天猫。在大多数情况下,天猫是无法有效地帮助消费者处理假货问题的,特别是对于酒类产品而言。

本文标签:白酒电商

编辑:阿喃

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