直白地说，做营销其实就是“谈恋爱”、处关系，谈得来，关系好，营销就不是问题，产品动销也顺畅；谈不好，关系差，营销失败，动销就慢。在十年白酒行业黄金发展时期，市场动销情况良好，酒企把主要关注点放在与经销商的“恋爱”上，处理好了厂商关系，产品动销也就快，这时候的关键是打通渠道。而如今市场动销出现了问题，渠道有货，消费者不买，这样一来，如何处理好与消费者的关系，让消费者主动购买成了酒企目前最重要的问题。于是，各酒企开始纷纷出招，通过开展事件营销、品鉴会、定制酒、利用新媒体传播等方式加强与消费者的正面沟通互动。无疑，加强与消费者的互动、做好消费者运动是未来营销的大方向，也是出路之一。但如何真正打动消费者，使其形成持续购买力更重要。

　　笔者认为，无论通过什么方式来“讨好”消费者，有一点十分重要，即有让消费者认可的公司的品牌。营销的不仅仅是产品，更应该是品牌。正如两个人谈恋爱，不能让对方只爱自己的优点，而是要爱自己的全部，甚至要达到爱屋及乌的效果。具体来说，包括三个方面。

　　第一，提供适合“谈恋爱”的条件，即根据产品的定位选择合适的宣传模式。有些模式也许能够促进互动，但不持续，效果不明显，有的模式可能不适合产品定位。比如品鉴会，过去推广中高端白酒时，很多厂商喜欢通过开展品鉴会加强与核心消费者的互动，以获得消费者支持。笔者认为这种模式在如今的行业形势下，其效果已经不显著。首先是品鉴会主要适用于中高端产品，而于大众时代的中低端产品而言，并不适用。其次，现在品鉴会效果也有限，请核心消费者很难。如果推广中低端产品，就必须找到一种与大众消费者消费习惯相契合的模式。比如劲酒近年针对大众消费者开展“健康体验之旅”活动就值得其他酒企学习。其每年定期邀请消费者到酒厂参观，让他们认识企业文化，为他们灌输健康理念，使之更加深刻了解产品和企业。这种模式，显然更便于增加厂家与消费者持续互动，为双方的进一步“发展”提供基础。

　　第二，“谈恋爱”需要“口口相传”。一个人好不好，一个品牌好不好，自己接触到、看到的只是一方面，听别人的评价也很重要。笔者认为，在下一个营销阶段中，口碑营销将占很重要的地位。

比如前文提到的劲酒健康体验之旅，参加过的消费者通过口碑传播，可以进一步提升企业的形象和知名度。很多时候口碑传播的不仅仅是产品，而是品牌的美誉度，而口口相传的美誉度更易获得消费者信任。

　　第三，宣传产品更要宣传品牌。因为产品有生命周期，所以给产品做的营销也有生命周期，而品牌几乎不受到生命周期的影响，反而越老越有价值，其美誉度一旦形成，就将成为支持消费者持续购买的力量。比如，消费者对茅台品牌认可度很高，因此凡是茅台酒厂生产的白酒，消费者都会优先选择。酒企在与消费者“谈恋爱”时，要全面展示自己的内在文化和自身品牌的魅力，让消费者对企业、品牌有一个整体的认识。比如企业为提升形象开展与消费者互动的公益事件营销等活动，效果就十分不错。

　　总之，和消费者“谈恋爱”，不能只谈产品，还要谈品牌。让消费者对品牌形成真正的忠诚度，才是产品持续动销的关键，也是“恋爱”开花结果的关键。（友俊伙伴咨询有限公司董事长李友俊）

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编辑：阿喃