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问:怎样很好地维护客情关系?

  烟台鸿江酒水公司张培江
一般来说,我们每个客户手上都会有很多品牌的酒,他们会比较哪个品牌好卖,哪个品牌给的政策好就做哪个品牌。这种情况下我应该怎样维护客情关系,获得较高的客户忠诚度呢?

阿喃 被浏览1558次 2014/9/13 8:06:36
  • 牛中国美酒网 2014/9/13 8:21:00 发表
    赤峰敬凯工贸有限责任公司董事长李洪斌
      要点:1.制定有诱惑力的政策;2.利用人际关系绑定客户;3.与客户利益共享、风险共担。
      客户最关心的就是品牌的销售情况和上游经销商给出的政策支持,这就要求张总给客户的政策要有足够的吸引力。此外,要与客户多沟通,增强对客户的了解,搞好与客户的私人交情,获取对方的信任与认可,增强双方的黏性。当然,客户的忠诚度是长期培养起来的,需要经过自身对品牌的长期运作以及与客户之间的长期合作,双方共同开拓市场,共同做品牌,双方实现利益共享、风险共担。

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