近日,我国首部关于酒类行业流通服务规范《酒类行业流通服务规范》(以下简称《规范》)起草工作正式启动,预计11月前完成全部内容的制定。
这部规范是针对我国酒类流通行业假冒伪劣酒、年份酒泛滥,服务不规范,严重损害生产企业和消费者利益的情况而制定的。着眼的重点是制定酒类企业进入流通行业售前、售中、售后服务条款,生产商与经销商、零售商服务承诺、责任划分、评价指标、社会责任等。同时将制定年份酒、原产地追溯、先行赔付、名优酒、文化名酒、酒文化、酒类服务、酒类流通、酒类品牌、酒类营销师等术语,并规范其使用标准。
就我个人而言,我认为《规范》的起草对于酒类行业的发展能起到一定的积极的作用。我国酒类行业的飞速发展是有目共睹的,但随着酒类行业产生的越来越多经济利益的诱惑,假冒伪劣、名不副实、虚假宣传等等影响酒类行业发展的负面因素陡然增多,这无疑是给酒类行业继续走可持续健康发展道路带来了一定阻力。如果能有一部专门的法规来为酒类行业制定规矩,任何违反酒类行业发展规律、阻碍酒类行业发展的不良行为都会处理得有法可依,这样才能为酒类行业提供一个更加光明的未来,而《规范》的出台就显得尤为重要和意义重大。
值得一提的是,《规范》中的一个词语是“服务”。这就说明了《规范》的另一个主要作用就是制定酒类企业进入流通行业售前、售中、售后服务条款。《规范》要求酒类企业要对经销商、消费者,甚至是行业和社会承担一定责任,更加强调酒类企业的服务意识。
另外,《规范》对于酒类企业在生产酒类过程中滥用相关术语误导消费者等行为也起到了监管作用。数据显示,我国销售额排前100名的白酒企业有近60%推出了年份酒,年销售额不少于50亿元。酒企趋之若鹜的背后是年份酒的高利润。在利益的驱动下,一些酒厂甚至推出比酒厂“年纪”还大的年份酒,从而扰乱了白酒市场。《规范》的出台能够整治年份酒市场混乱的局面。一些酒企已经表示,在日后运作新品时,会参照《规范》的一系列标准,以求最大程度做到让消费者买得明白、买得放心。
规范的制定不光能协助酒类行业健康稳定地发展,也会逐渐重新树立消费者对白酒行业的信心。消费者最担心的莫过于假冒伪劣白酒充斥白酒市场,消费者花了钱却买了假酒。例如白酒行业专家袁野就认为,行业乱象不仅伤害了消费者,更伤害了白酒行业,主管 部门应该呵护这个行业正常发展。
总而言之,没有规矩不成方圆。此标准的制定有望改变我国酒类流通行业20余年的“乱局”,但真正落实规范还有很长的路要走。即使制定出台这一规范标准,也还只是一个起点。酒类行业今后的发展,还需要相关行业、业界人士共同努力。
如果能有一部专门的法规来为酒类行业制定规矩,任何违反酒类行业发展规律、阻碍酒类行业发展的不良行为都会处理得有法可依,这样才能为酒类行业提供一个更加光明的未来。
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编辑:阿喃