自带酒水进店消费，却被酒店告知要加收服务费。近日，乐清市乐成工商所处理了该起消费投诉，并帮助消费者追回该笔费用。
　　2月9日，消费者常先生一家人在乐清市区某酒店吃“分岁酒”。为了给家庭聚会助兴，常先生还特意带来了一瓶自己珍藏的白酒。但是在埋单的时候，酒店方却告诉他，因为自带酒水，还要加收50元的服务费。虽然这笔钱不多，但是酒店的这种说法，却让常先生觉得很不合理。在酒店方的一再坚持下，常先生无奈之下只好交了这笔钱。为了保存维权凭证，细心的常先生要求酒店出具收费单据，并在随后拨通了“12315”投诉热线。
　　乐成工商所介入调查后，发现常先生反映的情况属实。酒店方则解释说该笔服务费其实是给服务员的小费。工商人员指出，根据《消法》规定，是否自带酒水是消费者的自主权利，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。最终，酒店方同意将50元的服务费退还给常先生

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编辑：阿森