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问：如何留住已有客户？

　　我们主要运作红酒。由于我们所在的城市不大，很多消费者对红酒了解不是很深，所以，在销售过程中，我们主要通过组织一些活动或是直接的交流才能让客户了解产品。虽然开发潜在客户容易，但是要与他们保持长久的合作关系却很难。我希望将我的客户发展成朋友，但是却不知道用什么方法，怎样才能留住已有的客户？
阿洁 被浏览672次 2012/9/14 8:56:08
网友回答 回答：1 人 [我来回答] [我要提问]
  • 牛中国美酒网 2012/9/14 9:10:32 发表
    　　要点：1.做好团购客户的客情；2．做促销活动吸引消费者。
    　　维护客户的方法根据客户的不同类型而不同。现在大部分红酒都在做团购，维护团购客户做好客情很重要，如多开品鉴会，并邀请品鉴顾问参加；日常的宴请不可少；多组织各类活动，增加彼此之间的联系。如果是维护终端客户，我认为还是要多做活动，派促销员去协助销售，增加产品销量。此外，在保持与客户的关系时要投其所好。

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